Shipping policy
Leveranspolicy
Gäller från och med 2025-05-04
Makida AB – https://www.feber-online.com
E-post: feber@feber-online.com
1. Leveransområde
Vi levererar till adresser inom Sverige, EU och även globalt.
2. Leveranssätt
Vi använder oss främst av pålitliga fraktpartners såsom PostNord, DHL eller Schenker. Det fraktsätt som används kan variera beroende på din adress, orderns vikt och storlek.
3. Leveranstid
Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar från det att du mottagit orderbekräftelsen. Vid hög belastning eller oförutsedda händelser (t.ex. leveransförseningar hos leverantörer) kan längre leveranstider förekomma. Vid förseningar kontaktar vi dig via e-post.
4. Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du bekräftar ditt köp. Fri frakt kan erbjudas vid köp över ett visst belopp – se aktuell information på vår hemsida eller i kassan.
5. Orderbekräftelse och spårning
När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. När din order har skickats får du ett mejl med spårningsnummer (om spårbar frakt används).
6. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid debiteras en administrativ avgift om 150 kr för att täcka returfrakt och hanteringskostnader. Paket ligger normalt kvar 7–14 dagar beroende på fraktbolag.
7. Transportskador
Om ditt paket är skadat vid leverans, ska detta anmälas direkt till transportören på plats och därefter även till oss via e-post så snart som möjligt. Vi hanterar varje ärende individuellt och hjälper dig att reklamera eller få en ersättningsleverans vid behov.
8. Felaktig adress eller information
Du ansvarar för att den adress du angivit vid beställning är korrekt. Om paketet returneras till oss på grund av felaktiga uppgifter kan du bli debiterad en ny fraktkostnad för att få varan skickad igen.
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna: